Exchange 2003: Inetinfo.exe stürzt ab und Mails verbleiben in SMTP Warteschlange

Beim gestrigen Wartungfenster kam es nach dem Neustart unseres Exchange 2003 Servers zum Problem, dass Nachrichten nicht mehr übermittelt wurden und sich stattdessen in der SMTP Warteschlange „Nachrichten warten auf Routing“ sammelten. Unmittelbar nach dem Reboot des Servers erschien sowohl im Application Eventlog als auch auf der Konsole (mittels Application Popup) folgende Fehlermeldung:

Microsoft Visual C++ Runtime Library
Runtime Error!
Program C:\Windows\System32\inetsrv\inetinfo.exe

This application has requested the Runtime to terminate in an unusual
way. Please contact the application support team for more information.

Parallel dazu wurden im System Eventlog einige weitere negative Ereignisse protokolliert:

Typ: Fehler
Quelle: Service Control Manager 
Ereigniskennung: 7031
Beschreibung: Der Dienst "IIS-Admindienst" wurde unerwartet beendet.
Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen.
Typ: Fehler
Quelle: Service Control Manager 
Ereigniskennung: 7031
Beschreibung: Der Dienst "Microsoft Exchange POP3" wurde unerwartet
beendet. Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen.
Typ: Fehler
Quelle: Service Control Manager 
Ereigniskennung: 7031
Beschreibung: Der Dienst "Microsoft Exchange-Routingmodul" wurde
unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen.
Typ: Fehler
Quelle: Service Control Manager 
Ereigniskennung: 7031
Beschreibung: Der Dienst "Simple Mail Transport Protocol (SMTP)" wurde
unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen.

Weder ein manueller Neustart der entsprechenden Dienste, noch ein kompletter Reboot des Exchange Servers brachten Abhilfe. Google und Microsoft sei Dank bin ich nach einiger Zeit auf Knowledgebase Artikel 910618

    The IIS Admin Service (Inetinfo.exe) crashes and mail builds up in the SMTP queue on a computer that is running Exchange Server 2003

gestoßen, wo die Ursache des Fehlers beschrieben und ein entsprechender Hotfix angeboten wird. Nach Installation des Hotfixes und erneutem Reboot des Servers war das Problem dann auch tatsächlich verschwunden.

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