CP Web: Java Elemente werden nach Update auf Version 3.2 nicht mehr geladen

Seit dem Update der Controllingsoftware CP Web 3.0 auf 3.2 haben wir das Problem, dass die Java Elemente von CP Web auf Rechnern mit Windows 7 nicht mehr geladen werden und im Status „Loading“ verbleiben:

Normalerweise tritt der Fehler auf, wenn entweder die Java Runtime nicht installiert ist oder das Java Sicherheitszertifikat bei der ersten Anmeldung an CP Web nicht akzeptiert wurde. In diesem Fall tritt der Fehler jedoch auch dann auf, wenn beides korrekt eingerichtet ist.

Zudem sind nur Systeme mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 betroffen – mit Windows XP gibt es keine Probleme. Darüberhinaus werden unmittelbar nach der Anmeldung in CP Web folgende Fehler in der Java Konsole protokolliert:

java.lang.NullPointerException
at com.corporate.planning.slider.fisimplementation.datamodel.FISModel.getNearestStartIndex(FISModel.java:289)
at com.corporate.planning.slider.framework.TimeSlider.modelReloaded(TimeSlider.java:1238)
at com.corporate.planning.slider.framework.TimeSlider.setModel(TimeSlider.java:1230)
at com.corporate.planning.slider.fisimplementation.applet.FISSliderApplet$RunnerThread.run(FISSliderApplet.java:424)

Folgendes hatte ich vergeblich getestet:

  • Internet Explorer Cache gelöscht
  • Internet Explorer zurückgesetzt
  • Java Cache gelöscht
  • Zertifikat mittels Java Systemsteuerung entfernt
  • Java neu installiert

Kurzum: Das Problem entsteht durch den Aufruf von CP Web über IPv6. Unser CP Web Server läuft auf einem Windows Server 2008 R2 mit aktiviertem IPv6. Ruft man den Webserver über den Namen wie z.B. http://cp-web/ auf, findet die Kommunikation zwischen Server und Client über IPv6 statt, was die Anwendung offenbar noch nicht vollständig unterstützt.

Wird die Webseite über die IPv4 Adresse des Servers aufgerufen, werden alle Java Elemente korrekt geladen und die oben beschriebenen Java Fehlermeldungen treten nicht auf.

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